Lovan Cosmetics tiene como objetivo que todos sus clientes estén 100% satisfechos con su compra, por ello, si tu producto llega roto o en mal estado, Lovan Cosmetics te facilita su reposición con un proceso muy simple:

ENTREGAS PERSONALES

Abrir inmediatamente el producto al recibirlo y notificar en caso de cualquier anomalía su estado a la persona que esta haciéndote la entrega, para en ese instante podamos agendar una nueva entrega.

ENVÍOS

Debes notificar inmediatamente a nuestro equipo de atención a clientes al correo contacto@lovancosmetics.com

Devolver el producto a Lovan Cosmetics en un plazo no mayor a 3 días hábiles, para lo cual deberá empaquetar el producto en su caja original. El gasto de envió es a cargo del cliente.

Una vez recibido, Lovan Cosmetics enviará sin cargo adicional nuevamente el producto.

Cabe señalar que el envío del producto se realizará en un plazo no mayor a 30 días dependiendo de la disponibilidad del producto, en caso de no tenerlo por causas ajenas a Lovan Cosmetics se le devolverá al cliente su dinero en la misma forma de pago.